Política de privacidad

01¿Qué datos recogemos?

Según el servicio que utilices, podemos recoger los siguientes datos personales:

Al reservar el alquiler del 911

• Nombre, apellidos y fecha de nacimiento
• DNI, NIE o pasaporte, y permiso de conducir (incluido el Permiso Internacional de Conducir cuando es obligatorio)
• Teléfono, email y dirección
• Fechas, extras y lugar de entrega de la reserva online
• Datos de pago de la señal y de la tarjeta de crédito sobre la que se preautoriza la fianza, tratados a través del proveedor de pagos; nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta
• Los mismos datos de identidad y carnet de cualquier conductor adicional declarado

Al solicitar una importación

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono (WhatsApp) y email
• Preferencias sobre el vehículo que buscas (marca, tipo, presupuesto, modelo)
• Cualquier información adicional que decidas incluir en el campo de texto libre

No recogemos datos especialmente sensibles ni realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles.

02¿Para qué usamos tus datos?

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar las reservas de alquiler del vehículo: presupuesto, confirmación, contrato, fianza, entrega y devolución
• Atender las solicitudes de información o presupuesto de importación y contactarte por WhatsApp con opciones ajustadas a tus preferencias
• Gestionar la relación comercial derivada del servicio contratado, incluida la facturación
• Cumplir la obligación legal de registro de los contratos de alquiler de vehículos sin conductor y de comunicación de datos a las autoridades competentes, establecida por el Real Decreto 933/2021 (ver apartado 5)

No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines de marketing.

03Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de la reserva, el contrato de alquiler, la fianza y el servicio de importación.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): el registro documental de los contratos de alquiler y la comunicación de datos a las autoridades conforme al Real Decreto 933/2021, así como las obligaciones fiscales y contables.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): consultas enviadas a través de los formularios o por WhatsApp cuando aún no existe relación contractual.

04¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Si no llegas a contratar, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.
• Los datos del registro obligatorio de contratos de alquiler se conservan durante 3 años, conforme al Real Decreto 933/2021.
• Los datos contractuales y de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables a las obligaciones contractuales y fiscales (mínimo 5 años desde la última operación, conforme a la normativa tributaria española).

05¿A quién comunicamos tus datos?

Maguarmotor S.L. no cede datos personales a terceros salvo en los siguientes casos, estrictamente necesarios para prestar el servicio o cumplir la ley:

• Autoridades — obligación legal (RD 933/2021): como empresa de alquiler de vehículos sin conductor estamos obligados a registrar cada contrato y a comunicar los datos de los arrendatarios y conductores a las autoridades competentes (en Cataluña, los Mossos d'Esquadra, a través del registro de viajeros del Ministerio del Interior).
• Compañía aseguradora del vehículo, para la cobertura del alquiler y la gestión de cualquier siniestro.
• Proveedor de servicios de pago, para el cobro de la señal y la preautorización de la fianza.
• Transportistas y gestorías necesarios para la importación y matriculación del vehículo, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal (Hacienda, Tráfico), incluida la identificación del conductor en caso de sanciones de tráfico.

Los datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo.

06Tus derechos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento

Para ejercerlos, envía un email a info@maguarmotor.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Ten en cuenta que los datos que la ley nos obliga a conservar (registro de contratos, facturación) no pueden suprimirse hasta que venza el plazo legal.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

07Seguridad

Maguarmotor S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La comunicación entre el navegador y el servidor está cifrada mediante protocolo HTTPS y el acceso al área de gestión está restringido al personal autorizado.

08Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad sin el consentimiento previo del usuario.

09Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del propio servicio. Cualquier modificación relevante se comunicará en esta página. Te recomendamos consultarla periódicamente.